Гарантия

Представьте: у вас сломалось что-то из техники, вы отдали устройство в сервис, через сутки вам перезвонили чтобы сообщить об окончании ремонта. Но проходит неделя, а холодильник или стиральную машинку не привозят. Значит вы неправильно выбрали центр по ремонту. В авторизованном сервисе Miele не допускаются ошибки по организации обслуживания.

Если вы заключили договор с нами, будьте уверены в следующем:

Гарантия на все виды работ и запасных частей от 6 месяцев.
Ответственность курьеров.
Возвращение отремонтированной техники в установленный договором срок.

Мы стараемся сделать обслуживание максимально удобным, поэтому закупаем оригинальные детали напрямую у производителя, проводим ежегодную переквалификацию инженеров в специальных центрах. Сообщите нам, если курьер опоздает к вам, поведет себя грубо или повредит врученную ему технику. Мы уладим эту ситуацию.

Как работает доставка

Чтобы заказать ремонт, зайдите в раздел “Контакты” на нашем официальном сайте. Свяжитесь с менеджером по телефону или онлайн, заполнив специальную форму для заявки. Сообщите консультанту, в какое время вы готовы принять у себя курьера, который заберет устройство. Он подъедет тогда, когда удобно вам, без опозданий.

Для клиентов нашего сервиса предусмотрена бесплатная доставка. Мы готовы направить к вам специалиста уже через час после телефонного разговора. В СЦ мастера проведут диагностику устройства, выяснят, какие детали нужно отремонтировать, рассчитают стоимость работ. После этого консультант перезвонит вам и сообщит всю информацию. Если вы примете условия договора, мастер выполнит ремонт, а на следующий день ответственный курьер без вредных привычек вернет вам устройство в рабочем состоянии.

Что говорят наши клиенты

В интернете можно найти сотни отзывов о нашем сервисе. Как правило, они положительные, в том числе о службе доставки. Сложно представить, чтобы кто-то жаловался на наших курьеров, ведь они безупречно выполняют свои обязанности. Мы забираем и доставляем назад бытовую технику не только в пределах города, но и за 15 км от него.

Мы подтверждаем компетентность всех наших сотрудников (инженеров, курьеров, операторов) официальным договором. Людям с вредными привычками закрыта дорога в нашу команду. Мы уважаем своих клиентов и демонстрируем это на каждом этапе обслуживания.